Question 1

Ist der Einsatz rechtlich zulässig?

Accepted Answer

Genau dafür ist das System konzipiert. Alle Daten bleiben auf Ihrem eigenen Server, eine Verbindung nach außen ist für den Betrieb nicht nötig, das prüfen wir bei der Abnahme gemeinsam. Im regulären Betrieb werden also keine Dokumente an externe Dienste übertragen, was die Wahrung der Verschwiegenheitspflicht (§ 9 RAO bzw. § 80 WTBG 2017) unterstützt. DSGVO-Unterlagen und eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung für die Einrichtung liefern wir mit, die rechtliche Beurteilung im Einzelfall bleibt bei Ihrer Kanzlei.

Question 2

Brauchen wir dafür eine eigene IT-Abteilung?

Accepted Answer

Nein. Wir liefern die Hardware, richten alles vor Ort ein und übernehmen Betrieb und Updates per Termin. Ihre Mitarbeiter brauchen nur einen Browser im Kanzleinetz. Bedient wird das System wie eine ganz normale Suche. Und wenn Sie eine externe IT-Betreuung haben: Die binden wir ein, statt sie zu übergehen, alle technischen Details stehen auf unserer Sicherheitsseite.

Question 3

Wie kommen Updates auf einen Server, der offline läuft?

Accepted Answer

Per Termin statt per Leitung. Einmal im Monat spielen wir den aktuellen Gesetzes- und Software-Stand ein, vor Ort beziehungsweise per verschlüsseltem Datenträger. Es gibt keinen Fernwartungszugang und keinen dauerhaften Kanal nach außen, also auch keinen, der missbraucht werden könnte.

Question 4

Wer sieht unsere Akten bei der Einrichtung?

Accepted Answer

Das Einlesen passiert ausschließlich vor Ort auf Ihrem Server, unter Aufsicht Ihres Teams. Sie legen vorher fest, welche Bestände eingelesen werden. Es wird nichts kopiert, nichts mitgenommen und nichts auf fremde Geräte übertragen, und die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ist unterschrieben, bevor der erste Ordner geöffnet wird.

Question 5

Wie lange dauert die Einrichtung?

Accepted Answer

Nach der schriftlichen Festlegung des Testumfangs ist das System in der Regel innerhalb von etwa zwei Wochen testbereit: Server aufsetzen, den vereinbarten Teil Ihres Aktenbestands einlesen und prüfen, bis zu fünf Mitarbeiter schulen, Abnahme nach Protokoll. Ihr Kanzleibetrieb läuft währenddessen normal weiter.

Question 6

Was passiert mit unseren Dokumenten?

Accepted Answer

Sie werden einmalig auf Ihrem Server aufbereitet und durchsuchbar gemacht. Dort bleiben sie auch. Es gibt keine Kopie bei uns, keine Cloud, keinen Abfluss. Kündigen Sie, verbleiben Hardware, Kanzleidaten und die bei Ihnen eingerichtete Konfiguration in Ihrer Kanzlei.

Question 7

Wir arbeiten mit ADVOKAT oder jurXpert. Müssen wir etwas umstellen?

Accepted Answer

Nein, und das ist der Punkt: Verlass ersetzt Ihre Kanzleisoftware nicht und braucht keine Schnittstelle zu ihr. Programme wie zum Beispiel ADVOKAT oder jurXpert legen Ihre Schriftsätze, Verträge und Korrespondenz als Dateien auf Ihrem Kanzlei-Server ab. Genau diese vorhandene Ablage liest Verlass ein und macht sie durchsuchbar. Ihre Kanzleisoftware, Ihre Abläufe und Ihre Aktenführung bleiben unverändert, es läuft einfach nebeneinander.

Question 8

Wie zuverlässig sind die Antworten?

Accepted Answer

Jede Antwort nennt Akt, Dokument und Seite, aus denen sie stammt. Sie prüfen die Quelle in Sekunden selbst. Findet das System keine Grundlage in Ihren Unterlagen, sagt es genau das. Die fachliche Beurteilung bleibt immer bei Ihren Mitarbeitern.

Question 9

Ersetzt das Mitarbeiter?

Accepted Answer

Nein. Es ersetzt die Stunden, die Ihre besten Leute mit Suchen verbringen: in Akten, Ordnern und E-Mail-Postfächern. Die Erfahrung und das Urteil Ihrer Mitarbeiter kann kein System ersetzen. Es macht sie nur schneller verfügbar.

Question 10

Was kostet das?

Accepted Answer

Drei Zahlen, sonst nichts. Einmalig: der Verlass Server ab 2.000 Euro, zum Einkaufspreis mit offener Rechnung weitergegeben; und die Einrichtung um 4.900 Euro als Fixpreis, inklusive Installation vor Ort, Akten-Indexierung und Einschulung von bis zu fünf Mitarbeitern, auf Wunsch in 18 zinsfreien Monatsraten. Danach 59 Euro pro Nutzer und Monat, Betrieb und Aktualisierungen inklusive; Mindestlaufzeit 6 Monate, alle Preise netto zuzüglich 20 Prozent Umsatzsteuer. Der Einstieg läuft über einen 30-Tage-Test im echten Kanzleialltag: Server leihweise, Einrichtungs- und Nutzergebühren fallen erst an, wenn Sie sich danach für Verlass entscheiden.

Question 11

Woher kennt das System das österreichische Recht?

Accepted Answer

Über 285 Gesetze und EU-Rechtsakte direkt aus dem RIS und EUR-Lex, Landesrecht aller neun Bundesländer und rund 46.000 Rechtssätze von OGH, VwGH und VfGH sind bereits indexiert, zusammen über 56.000 Paragrafen und Artikel, durchsuchbar bis zur einzelnen Bestimmung. Das System arbeitet auf dem Rechtsstand des letzten Monats-Updates, mit sichtbarem Versionsdatum und Fundstelle im RIS; den neuen Stand spielen wir per Wartungstermin ein, ohne dass Ihr Server ins Internet muss. Und damit Sie uns beim Wort nehmen können: Kommentarliteratur enthält das System nicht, das sagen wir offen. Es ist ein Recherche- und Entwurfswerkzeug mit Quellenbeleg, kein Ersatz für Ihre fachliche Beurteilung.

Question 12

Unsere Ablage ist über Jahre gewachsen und nicht perfekt sortiert. Funktioniert das trotzdem?

Accepted Answer

Ja, und Sie sind damit der Normalfall, nicht die Ausnahme. Das System braucht keine aufgeräumte Ablage, es macht die vorhandene durchsuchbar. In der Einrichtungsphase sichten wir Ihren Bestand gemeinsam und legen fest, was eingelesen wird und was nicht.

Question 13

Was ist, wenn Sie im Urlaub, krank oder einmal ausgelastet sind?

Accepted Answer

Der laufende Betrieb hängt nicht an mir: Das System arbeitet rund um die Uhr auf Ihrem Server, ganz ohne mich. Für die Betreuung gelten feste, vereinbarte Reaktionszeiten. Verlass ist außerdem so dokumentiert, dass die technische Betreuung übertragbar bleibt: Sämtliche Konfigurationen und Betriebsunterlagen liegen bei Ihnen, auf Wunsch binden wir Ihre bestehende IT-Betreuung schon bei der Einrichtung ein. Und sollte Ihr Server selbst einmal stehen, enthält Ihr Monatspaket einen Notfall-Zugang: eine Web-Anwendung mit dem vollständigen Rechtsbestand, bewusst ohne Ihre Akten und Mandantendaten. Die Rechtsrecherche läuft also weiter, bis der Server wieder läuft.

Question 14

Was passiert, wenn es Verlass eines Tages nicht mehr gibt?

Accepted Answer

Ihr System läuft weiter. Es steht in Ihren Räumen auf Ihrer eigenen Hardware und braucht keine Verbindung zu uns. Das ist der grundlegende Unterschied zu Cloud-Software, die verschwindet, wenn ihr Anbieter verschwindet. Im schlimmsten Fall verlieren Sie die Betreuung, nie den laufenden Betrieb und nie Ihre Daten.

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